Ostatnio głośno było na temat awarii samolotów linii Small Planet Airlines. Z tego powodu wiele lotów zostało odwołanych albo opóźnionych nawet o kilkadziesiąt godzin. Jeśli i ty zostałeś poszkodowany w związku z tą sprawą – koniecznie się z nami skontaktuj. Zawalczymy o jak najwyższą wysokość odszkodowania.

Co Ci się należy?

Od 250 do 600 euro. Wysokość reklamacji jest z góry określona przez rozporządzenie nr 261/2004/WE i jest zależna od długości lotu (250 euro w przypadku rejsów na dystansie do 1500 km, 400 euro – dystans powyżej 1500 km w ramach Unii Europejskiej, natomiast poza nią: 1500-3500 km; zaś najwyższa kwota dotyczy pozostałych połączeń).

Ale to jeszcze nie koniec. Słyszałeś o czymś takim jak prawo do opieki? Przysługuje ono pasażerom, których lot został opóźniony o minimum 3 godziny. Prawo do opieki obejmuje bezpłatne wyżywienie, zakwaterowanie (w przypadku konieczności przeczekania nocy), transport między portem lotniczym a miejscem noclegu oraz dwukrotny dostęp do środków łączności. Jeśli opieka nie została Ci zaoferowana, możemy ubiegać się o zwrot poniesionych przez Ciebie kosztów. Podstawą reklamacji są wówczas paragony albo potwierdzenia zapłaty.

Reklamację na Small Planet możesz oczywiście złożyć osobiście, jednak sporo osób nie wie, jak postępować w takich sytuacjach, gdzie i do kogo się zwrócić (organizator wycieczki czy przewoźnik?) albo jakie dokumenty są potrzebne. Jeszcze inni nie mają czasu ani chęci, żeby zająć się tą sprawą. Jednocześnie informujemy, że jeśli Twoja sprawa jest już w trakcie rozpatrywania, to również możesz się do nas zwrócić o fachową pomoc i poradę. Twoją reklamacją zajmiemy się także jeśli dostałeś propozycję ugody od Small Planet Airlines i nie zgadzasz się z jej wysokością, ponieważ uważasz, że jest zbyt niska.

Nic nie ryzykujesz – w przypadku przegranej nie płacisz ani złotówki. Dopiero po wywalczeniu dla Ciebie odszkodowania zapłacisz nam 25% otrzymanej kwoty i 25 euro opłaty administracyjnej. Do w/w kwot doliczany jest podatek VAT. Nie pobieramy żadnych dodatkowych ani ukrytych kosztów. Zapraszamy do kontaktu oraz efektywnej współpracy!

UE
Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego oraz budżetu państwa w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.
UE
1